AI冲击亚洲外包产业：印度菲律宾数百万岗位面临转型阵痛

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　　南方财经6月7日电，近年来，随着人工智能技术（AI）飞速发展，亚洲地区的“业务流程外包（BPO）”行业正受到严重冲击，尤其是在印度和菲律宾的外包劳动力市场。“业务流程外包”指的是企业把非核心业务交给第三方管理，旨在降低成本，进而聚焦核心业务的发展，该行业包括数据录入、文档和发票处理、客户咨询和投诉处理、文档验证等基础性工作。BPO工作重复性较高，因此极易被AI取代。也有分析认为，人工智能技术不会在全球均匀地“创造岗位”或“消灭岗位”，而是会重新划分全球分工。技术和资本集中的地区将获得高价值的新岗位杠杆配资炒股金融资讯，而曾经依赖低成本劳动力的地区，如印度和菲律宾等传统外包中心可能面临岗位流失和产业空心化，从而加剧不平等现象。 (澎湃新闻)

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